Entrega y Devoluciones

Hacemos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible.

- ¿Pedidos en días laborables antes de las 17:00? Enviados el mismo día.
- Envío gratuito en Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Suecia, Noruega, Dinamarca. Las excepciones se mostrarán al finalizar la compra.
- ¿Pedido de fin de semana? Se envía el lunes (si está en stock).

Tiempos de entrega:
📍 Países Bajos y Bélgica: 1 día laborable
📍 Alemania: 2-3 días laborables
📍 Francia: 2-3 días laborables
📍 España: 3-4 días laborables
📍 Resto de Europa: 3-7 días laborables
📍 Fuera de Europa: 5-10 días laborables (€39,95 por envío)

ATENCIÓN: En Black Friday y durante las fiestas, los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos.

Consejo: Deje su número de teléfono y correo electrónico para una entrega sin problemas.

Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un código de seguimiento Track & Trace. ¿No está en casa? El repartidor intentará de nuevo o entregará en un punto de recogida.

No recogido en el punto de paquete
Cuando enviamos su pedido y el repartidor no le encuentra en casa, el paquete puede ser llevado a un punto de recogida cercano. Si el paquete no se recoge dentro del plazo indicado y nos es devuelto, se lo enviaremos de nuevo si lo desea. Los costes de envío de esta reexpedición correrán a cargo del cliente.

Si decide cancelar el pedido tras la devolución en lugar de reenviarlo o rechaza el pedido en la puerta, los costes de envío previamente realizados se deducirán del importe a reembolsar.

Devoluciones (período de desistimiento)
Usted tiene derecho a cancelar y devolver su pedido hasta 30 días después de la recepción sin necesidad de justificarlo.

Condiciones para devoluciones

Los productos deben estar sin daños y sin señales de uso.
Por favor, devuelva en el embalaje original.
Asegúrese de incluir todos los accesorios, manuales y (si aplica) regalos que se entregaron con el producto.

Excepciones

Productos que por razones higiénicas no pueden ser devueltos si el sello está roto (por ejemplo, dispositivos de terapia cutánea después de su uso).
El RL600 y el soporte RL600 pueden ser devueltos a través de su propio transportista. Lamentablemente, no podemos gestionar este proceso de devolución. Puede comprar una etiqueta en DHL u otro servicio de envío.

Proceso de devolución

Haga clic aquí para registrar su devolución en el portal de devoluciones.
Empaque el producto de forma segura y complete correctamente todos los datos en el portal de devoluciones.
Envíe el paquete a través del transportista que elija.
Guarde siempre su comprobante de envío con Track & Trace hasta que la devolución sea procesada.

Costes de devolución

Los costes de devolución corren por cuenta del cliente. Estos costes dependen del transportista y del país de envío. Puede estimar aproximadamente entre 8-10 euros en Países Bajos/Bélgica y entre 12-25 € en el resto de Europa. Estos son costes estimados por paquete/etiqueta. Si debe devolver varias cajas/productos, estos costes pueden aumentar.

Envío RL600

Nos pondremos en contacto con usted previamente (por teléfono o correo electrónico) para coordinar la entrega del RL600. Si no está presente el día acordado, se le cobrarán los costes de envío para la nueva entrega. Tenga en cuenta un coste aproximado de €50,-

Devolución RL600

Podemos organizar un servicio de recogida para la devolución del RL600. Debido a que es un paquete grande y enviamos con seguro, los costes exactos de devolución pueden variar según la situación. ¿Desea conocer los costes exactos de devolución con antelación? Por favor, contáctenos a través de hello@liromaredlight.com.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, recibirá una notificación en un plazo de 10 días laborables.
El reembolso se procesará en un plazo de 7 días tras la aprobación a su método de pago original.
¿No encuentra el importe en su extracto bancario? Busque "Mollie" o el importe que debe recibir.

Dirección de devolución

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Países Bajos

Consejo: Deje su número de teléfono y correo electrónico al hacer su pedido para facilitar la entrega y devolución.