Política de privacidad
Declaración de privacidad de Liroma
Consideramos que su privacidad es muy importante. Por eso damos mucha importancia a la protección de sus datos personales.
Desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos, nos complace informarle sobre cómo gestionamos sus datos, cómo los protegemos y qué derechos tiene.
El mensaje principal de esta declaración de privacidad es que nunca vendemos sus datos personales a terceros. Sus datos solo se comparten con los socios necesarios para procesar su pedido, pago y garantía.
Liroma, parte de Triple A BV, es responsable del tratamiento de datos personales.
1. ¿Quién es el responsable?
Liroma
Nieuwgraaf 52B
6921RK Duiven
Países Bajos
Correo electrónico: hello@liromaredlight.com
Teléfono: +31 26 2022285
Director: Michael Tan
2. Su visita a nuestro sitio web
Para que nuestra tienda online funcione correctamente, utilizamos cookies.
Las cookies funcionales son necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda online. Estas cookies, por ejemplo, recuerdan lo que ha añadido a su carrito de compra.
Además, utilizamos cookies analíticas mediante Google Analytics. Con ellas medimos el uso de nuestra tienda online y podemos elaborar informes estadísticos para mejorar el sitio web.
Al recopilar estos datos, las direcciones IP se anonimizan. Los datos se conservan durante un máximo de 26 meses. Además de Google Analytics, utilizamos Hotjar y Microsoft Clarity para ver cómo utilizan los visitantes nuestras páginas, de modo que podamos mejorarlas.
Además, utilizamos cookies de marketing. Con ellas medimos el resultado de nuestros anuncios y le mostramos anuncios más relevantes. Esto se realiza mediante el píxel de Meta (Facebook e Instagram), Google Ads, Klaviyo y nuestro programa de afiliados.
¿No desea estas cookies? Puede rechazarlas o eliminarlas a través de la configuración de su navegador. Solo las cookies funcionales son necesarias para que la tienda online funcione; rechazar las demás cookies no tiene ninguna consecuencia para su pedido.
3. Realizar pedidos sin una cuenta de cliente
En nuestra tienda online solo puede realizar pedidos sin una cuenta de cliente.
Utilizamos los datos de su pedido para gestionarlo correctamente y para cumplir con las obligaciones legales, como las relacionadas con la administración y la garantía. Si se suscribe al boletín, Klaviyo mantiene además un perfil con su dirección de correo electrónico y su reacción a nuestros correos. Eliminamos ese perfil en cuanto se da de baja o lo solicita.
4. ¿Qué datos procesamos al realizar un pedido?
Cuando realiza un pedido, procesamos exclusivamente los datos necesarios para gestionar correctamente su pedido.
Procesamos su nombre, dirección, localidad, dirección de facturación si es diferente, dirección de entrega si es diferente, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Utilizamos su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido, mantenerle informado sobre la entrega y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
5. Pagos mediante Mollie
Para los pagos utilizamos Mollie.
Mollie procesa transacciones de pago seguras basándose en sus datos personales y de pedido. Durante el proceso de pago puede introducir información de pago adicional, como su número de cuenta bancaria.
6. Entrega mediante DPD, PostNL y DHL
Para la entrega de pedidos colaboramos con DPD, PostNL y DHL.
Estos servicios de entrega reciben únicamente los datos necesarios para entregar su pedido. Sus datos no se utilizan para otros fines.
7. Boletín
Ofrecemos a los visitantes la posibilidad de suscribirse voluntariamente a nuestro boletín.
Puede suscribirse mediante el formulario situado al final del sitio web. Tras suscribirse, recibirá inmediatamente un descuento de 20 euros.
Cuando se suscribe, utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para informarle sobre ofertas, promociones, novedades de productos y actualizaciones.
Solo recibirá el boletín si da su consentimiento para ello.
Puede darse de baja fácilmente en cualquier momento mediante el enlace de cancelación situado al final de cada boletín.
La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, del RGPD.
8. Garantía
Cuando reclama la garantía, podemos enviar su solicitud al proveedor o fabricante correspondiente.
Solo enviamos los datos del pedido pertinentes. La comunicación siempre se mantiene a través de Liroma.
9. ¿Quién tiene acceso limitado a sus datos?
Para nuestra tienda en línea colaboramos con terceros. Con cada uno de ellos se ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos:
- Shopify – plataforma de tienda online y alojamiento
- Mollie – pagos
- DPD, PostNL y DHL – entrega
- Klaviyo – boletín y correo electrónico
- Google (Analytics y Ads), Meta, Hotjar y Microsoft Clarity – estadísticas y publicidad
- Okendo, Trustpilot, Loox y Trusted Shops – reseñas y sellos de calidad
- Gorgias – atención al cliente y chat
- Returnless – devoluciones
- Nuestro contable – administración
10. Seguridad
Adoptamos las medidas adecuadas para evitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales.
Utilizamos cifrado SSL para que toda la información entre usted y nuestro sitio web se transmita de forma segura.
Los datos de pago se procesan de forma segura a través de Mollie.
11. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos de cookies se conservan durante un máximo de 26 meses.
Conservamos los datos de pedidos y facturación durante un máximo de 10 años.
Además, existe una obligación fiscal de conservar los datos de pago durante 7 años.
12. Sus derechos
Siempre tiene derecho a consultar sus datos, solicitar su rectificación o eliminación en la medida en que la ley lo permita y oponerse a su tratamiento.
Para realizar solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hello@liromaredlight.com o kontakt@liroma.de
Para evitar el uso indebido, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
13. Reclamaciones
Si tiene preguntas o reclamaciones sobre cómo tratamos los datos personales, estaremos encantados de ayudarle.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Estado de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad puede modificarse debido a cambios en la legislación o a nuevos conocimientos.
La versión más actualizada siempre se encuentra en nuestro sitio web.
Última actualización: enero de 2026
