Política de reembolsos

60 días de prueba
Puedes probar tu producto Liroma en casa durante 60 días. Si no te convence, devuélvelo en un plazo de 60 días desde la recepción, sin necesidad de dar explicaciones. Este es nuestro propio periodo de prueba. Además, tu derecho de desistimiento legal de 14 días sigue siendo válido.

Condiciones de devolución

• Puedes probarlo: puedes usar el producto para el fin al que está destinado (consulta las excepciones más abajo).
• El producto se devuelve completo y sin daños, con todos los accesorios, manuales y (si procede) regalos incluidos.
• Devuélvelo preferiblemente en su embalaje original y, en cualquier caso, embálalo bien.

Excepciones

• Productos que no se pueden devolver por motivos de higiene si se ha roto el precinto (por ejemplo, aparatos de terapia para la piel después de usarlos).
• Por su tamaño, el PrimeFORCE Max Gen5 y el PrimeFORCE Ultra Gen5 solo se pueden devolver a través de tu propio transportista. Lamentablemente, no podemos gestionar esta devolución por ti; puedes comprar una etiqueta en DHL o en otro transportista.

Cómo solicitar una devolución

• Solicita tu devolución en nuestro portal de devoluciones y rellena todos los datos correctamente.
• Embala el producto de forma segura.
• Envía el paquete con Track & Trace; encontrarás los datos de envío en el portal de devoluciones.
• Guarda el justificante de envío hasta que se haya tramitado la devolución.

Gastos de devolución

• La devolución cuesta 10 € por paquete, en todos los países. Este importe corre de tu cuenta. Si devuelves varias cajas, el importe se aplica por caja.
• La excepción son el PrimeFORCE Max Gen5 y el PrimeFORCE Ultra Gen5: los devuelves tú mismo (ver arriba). En ese caso, el coste depende del transportista y del país de envío.

Reembolso

• En cuanto hayamos recibido y revisado tu devolución, te escribiremos en un plazo de 10 días laborables.
• El reembolso se realiza en tu método de pago original en un plazo de 7 días tras la aprobación.
• ¿No encuentras el importe en tu extracto bancario? Busca "Mollie" o el importe que te corresponde recibir.

Rechazado o no recogido
Si rechazas el pedido en la puerta, o no lo recoges en el punto de recogida y por eso vuelve a nosotros, te lo volvemos a enviar si lo deseas. Los gastos de ese envío corren de tu cuenta. Si prefieres cancelar el pedido, descontaremos los gastos de envío ya realizados del importe que te reembolsamos.