Envíos y devoluciones

Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido lo antes posible.

- ¿Pedidos realizados en días laborables antes de las 17:00? Se envían el mismo día.
- Envíos a España: 17,50 €. Gratis en pedidos a partir de 75 €. Plazo de entrega orientativo: 3-4 días laborables, desde nuestro almacén en los Países Bajos.
- ¿Pedido realizado durante el fin de semana? Se enviará el lunes (si hay existencias).

Plazos de entrega:
📍 Países Bajos y Bélgica: 1 día laborable
📍 Alemania: 1-2 días laborables
📍 Francia: 2-3 días laborables
📍 España: 3-4 días laborables
📍 Resto de Europa: 3-7 días laborables
📍 Fuera de Europa: 5-10 días laborables (€39,95 por envío)

ATENCIÓN: Durante el Black Friday y los días festivos, los plazos de entrega pueden ser algo más largos.

Consejo: Deja tu número de teléfono y correo electrónico para facilitar la entrega.

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento. ¿No estás en casa? El repartidor lo intentará de nuevo o entregará el paquete en un punto de recogida.

Paquete no recogido en el punto de recogida
Cuando enviemos tu pedido y el repartidor no te encuentre en casa, el paquete puede llevarse a un punto de recogida cercano. Si no recoges el paquete dentro del plazo indicado y, por este motivo, nos es devuelto, podremos enviártelo de nuevo si así lo deseas. Los gastos de este nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Si decides cancelar el pedido después de su devolución, en lugar de solicitar un nuevo envío, o rechazas el pedido en la puerta, los gastos de envío previamente incurridos se descontarán del importe que se te reembolse.

Devoluciones (periodo de desistimiento)
Tienes derecho a cancelar y devolver tu pedido hasta 60 días después de recibirlo, sin indicar el motivo.

Condiciones para las devoluciones

• Puedes probar y evaluar el producto, también en casa. Precisamente para eso está el periodo de prueba de 60 días. Solo serás responsable de cualquier disminución del valor cuando esta sea consecuencia de un uso que vaya más allá de lo necesario para evaluar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
• Devuelve el producto preferiblemente en su embalaje original.
• Asegúrate de incluir todos los accesorios, manuales y, si corresponde, regalos suministrados.

Excepciones

• Productos que se entregan precintados por motivos de higiene, si se ha roto el precinto. Nuestros paneles, lámparas de infrarrojos y cinturones para la espalda no entran en esta excepción: puedes probarlos sin problema durante el periodo de prueba de 60 días y devolverlos después.

Proceso de devolución

• Haz clic aquí para registrar tu devolución en el portal de devoluciones
• Embala el producto de forma segura y completa correctamente todos los datos en el portal de devoluciones.
• Envía el paquete con la etiqueta de devolución que obtienes en el portal.
• Conserva siempre el comprobante de envío con el código de seguimiento hasta que se haya procesado la devolución.

Gastos de devolución

• Los gastos de devolución son de 10 € por paquete, en todos los países. Si devuelves varias cajas, pagas 10 € por caja.

• Esto no se aplica al PrimeFORCE Max Gen5 ni al PrimeFORCE Ultra Gen5. Estos los devuelves tú mismo, con los gastos a tu cargo, tal como se explica más abajo.

Devolución del PrimeFORCE Max Gen5 y del Ultra Gen5

• Estos dos paneles son demasiado grandes para el portal de devoluciones y la etiqueta de devolución de 10 €. Por eso, el envío de la devolución lo organizas tú, y los gastos corren a tu cargo. Cuenta con unos 50 € si haces la devolución desde los Países Bajos y unos 80 € si la haces desde cualquier otro país.
• Puedes encargar el envío, por ejemplo, a DHL Express.
• Comunícanos tu devolución con antelación escribiendo a hello@liromaredlight.com. Embala bien el panel, preferiblemente en su caja original, y envíalo con código de seguimiento a la dirección de devolución que encontrarás más abajo.
• Por lo demás, se aplican las mismas condiciones que a todos los productos: 60 días para probarlo y el reembolso tal como se describe más abajo.

Reembolso

• Te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución, mediante tu método de pago original. Te lo notificaremos por correo electrónico.
• ¿No encuentras el importe en el extracto de tu cuenta bancaria? Busca "Mollie" o el importe que se te debe reembolsar.

Dirección de devolución

Liroma (Triple A B.V.)
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Países Bajos

Consejo: Deja tu número de teléfono y dirección de correo electrónico al realizar el pedido para facilitar la entrega y la devolución.